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Allgemein: Allgemeine Anfragen, Feedback, Verbesserungsvorschläge
Bestellung: Fragen zu Bestellungen (Änderungen, Stornierungen), Zahlungen (PayPal, Überweisung)
Technischer Support: Probleme mit der Website, Anfragen zur Kontoerstellung, dem Benutzerkonto, Profilverwaltung, Login-Probleme, technische Fehler
Verlage/Verlagssysteme: Nutzung der Digitalen Schulbücher, Login auf der Verlags-Webseite oder in den Verlags-Apps der Verlage